Objednané zboží, které je skladem vám doručíme obvykle do 3 pracovních dní od objednání, nejpozději však do 7 pracovních dní. Pokud se jedná o zboží na objednávku, kontaktujeme vás emailem a upřesníme termín dodání na základě potvrzené objednávky od zahraničních dodavatelů. O odeslání objednaného zboží na vaši adresu vás budeme předem informovat e-mailem.
Při objednávce zboží, které je na objednávku, účtujeme před dodáním zálohu 50 % z celkové částky.
Jsme plátci DPH.
Rychlou a bezpečnou platební metodu, jak zaplatit kartami Visa, Visa Electron a Mastercard pro nás zastřešuje náš partner, ComGate Payments, a.s.
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Platba je prováděna při doručení hotově nebo platební kartou na terminálu řidiče. Doručení je navýšeno o poplatek za dobírku.
Na účet 2200681663/2010, vedený u Fio banky a.s., IBAN: CZ39 2010 000000 2501 2951 25, BIC kód: FIOBCZPPXXX
Jako variabilní symbol uvádějte prosíme číslo vaší objednávky. Objednané zboží vám bude zasláno po připsání platby na náš účet. Doporučujeme převod uskutečnit ihned po objednání zboží. Objednané zboží rezervujeme max. 5 pracovních dní od provedení objednávky. Nedojde-li k uhrazení v tomto termínu, bude vaše objednávka stornována.
Rychlou a bezpečnou platební metodu, jak zaplatit kartami Visa, Visa Electron a Mastercard pro nás zastřešuje náš partner, ComGate Payments, a.s.
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Platba probíhá v CZK a přepočítává podle směnného kurzu a pravidel karetní asociace Mastercard nebo Visa.
Platba je prováděna při doručení hotově nebo platební kartou na terminálu řidiče. Doručení je navýšeno o poplatek za dobírku.
Na účet 2501295125/2010, vedený u Fio banky a.s., IBAN: CZ39 2010 000000 2501 2951 25, BIC kód: FIOBCZPPXXXPo obdržení objednávky vás budeme kontaktovat a zašleme vám fakturu k vaší objednávku v měně euro. Jako variabilní symbol uvádějte prosíme číslo vaší objednávky. Objednané zboží vám bude zasláno po připsání platby na náš účet. Doporučujeme převod uskutečnit ihned po objednání zboží. Objednané zboží rezervujeme max. 5 pracovních dní od provedení objednávky. Nedojde-li k uhrazení v tomto termínu, bude vaše objednávka stornována.
Objednané zboží vám doručíme prostřednictvím:
Prostřednictvím emailu budete informováni ve chvíli podání zásilky do systému a následně prostřednictvím SMS zprávy a e-mailu ve chvíli jejího doručení na výdejní místo. Stav doručení své zásilky může sledovat na www.zasilkovna.cz.
Standardní doba uložení zásilky na výdejním místě je 7 dní, v Z-BOXu pak 2 dny s možností prodloužení o 1 den. Je možné i doručení prostřednictvím Zásilkovny přímo k vám domů.
Doručení na výdejní místo Zásilkovny – standardardní zásilka do 5 kg, max. rozměr jedné strany zásilky 70 cm
| Poštovné dobírka | 104 Kč (dobírka 40 Kč) |
| Poštovné platba online/převodem | 64 Kč |
Doručení na adresu– standardní zásilka do 5 kg
| Poštovné dobírka | 129 Kč (dobírka 40 Kč) |
| Poštovné platba online/převodem | 89 Kč |
Doručení na adresu– standardní zásilka do 10 kg
| Poštovné dobírka | 149 Kč (dobírka 40 Kč) |
| Poštovné platba online/převodem | 109 Kč |
Maximální výše dobírky je 2000 Kč.
Pro doručení nadrozměrné zásilky dle parametrů přepravce vám bude doúčtován vyšší poplatek za přepravu dle aktuálního ceníku, o kterém vás budeme předem informovat.
Doručení na výdejní místo Zásilkovny – standardardní zásilka do 5 kg, max. rozměr jedné strany zásilky 70 cm
| Poštovné dobírka | 94 Kč (dobírka 19 Kč) |
| Poštovné platba online/převodem | 75 Kč |
Doručení na adresu– standardní zásilka do 5 kg
| Poštovné dobírka | 144 Kč (dobírka 19 Kč) |
| Poštovné platba online/převodem | 125 Kč |
Maximální výše dobírky je 2000 Kč.
Pro doručení nadrozměrné zásilky (5 – 10 kg) dle parametrů přepravce vám bude doúčtován vyšší poplatek za přepravu dle aktuálního ceníku, o kterém vás budeme předem informovat.
Zásilka bude doručena do druhého pracovního dne od podání dle vaší volby doručovací služby na vaši adresu nebo na vámi zvolenou pobočku pošty. O doručení budete v den dodání informováni prostřednictvím emailu nebo SMS zprávy. Poté dle vašich potřeb můžete upravit čas a způsob dodání telefonicky na dodací poště (případně si nechat zásilku uložit v místě bydliště či v blízkosti zaměstnání). V případě, že v době doručení nejste k zastižení, zásilka bude uložena na vám příslušné poště 7 dní (po dohodě může být prodloužena na 15 dní).
| „Balík do ruky“ dobírka | 179 Kč |
| „Balík do ruky“ platba předem | 139 Kč |
| „Balík na poštu“ dobírka | 164 Kč |
| „Balík na poštu“ platba předem | 124 Kč |
Nevyhovuje-li vám čas a způsob doručení, prostřednictvím interaktivního webového formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si můžete v den podání jednorázově změnit dispozice nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.
Pro doručení nadrozměrné zásilky dle parametrů přepravce vám bude doúčtován vyšší poplatek za přepravu dle aktuálního ceníku, o kterém vás budeme předem informovat.
Pří převzetí zboží prosím pečlivě zkontrolujte neporušenost obalu (neporušená originál lepící páska). Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené.
Pokud zjistíte poškození, sdělte ihned tuto skutečnost přepravci. Zásilku v takovém případě nejste povinni převzít.
